A continuación se detallan las condiciones de compra en www.solorunners.com, en lo referente a gastos de envío, plazos de entrega, formas de pago y devoluciones.
Gastos de envío
Envíos gratuitos:
- Para pedidos superiores a 50€, envío gratuito a península.
Para pedidos inferiores al importe indicado previamente o envíos fuera de la península:
- Envíos a Península 4,99€.
- Envíos fuera de la península 19,99€.
Plazos de entrega
- Plazo de entrega 48-72h (a través de servicio de mensajería).
- En caso de disponibilidad en tienda física desde donde se realiza la compra, se podrá realizar recogida inmediata.
Formas de Pago
- Tarjeta de Crédito/Débito a través de pasarela bancaria.
- Paypal.
- Transferencia bancaria a la cuenta:
- Banco Sabadell: ES15 0081 5685 7000 0106 3012
- Al hacerse efectivo el pago se enviará el pedido.
Devoluciones
Si detecta cualquier daño en el paquete al recibir su pedido, por favor, hágalo constar al transportista. Si al abrirlo y revisarlo encontrara cualquier incidencia, como defecto en un producto o envío erróneo, dispondrá de 48 horas para comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico web@solorunners.com o a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted para la devolución, que este caso será gratuita, siempre que el producto sea devuelto en su envase original y sin estrenar. Una vez recibido y comprobado el defecto procederemos a reemplazarlo, también de manera gratuita. (Una segunda devolución Sí incluirá costes de envío)
Estando el pedido correcto, si no está de acuerdo con alguno de los productos, dispondrá de 7 días naturales para realizar una devolución. Todos los productos deberán estar en perfectas condiciones, sin abrir ni usar y en su embalaje original. Los gastos de envío a nuestras instalaciones corresponderán al cliente. Una vez recibido y comprobado, procederíamos a la emisión de un cupón descuento del mismo valor por el que compró el producto original.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de su compra, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercer este derecho de forma sencilla, hemos habilitado un formulario online en nuestra página de desistimiento, donde podrá cursar su solicitud en pocos minutos. Recibirá una confirmación automática por correo electrónico en cuanto registremos su solicitud, y tramitaremos la devolución dentro del plazo legal establecido.
* Todos los pedidos realizados durante el estado de alarma procederán a enviarse una vez éste haya finalizado. Entrega en 24h en Valladolid y alrededores.
* En productos de textil no se admitirán devoluciones debido a instrucción sanitaria como medida de seguridad frente al Covid19.